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Bonjour. Je viens de demander un pass pour 7 jours pour ma fille qui est partie en espagne. Il est activé depuis le 01/07 (on m'avait anooncer 48 h de délai et c'est bon au bout de moins de 24 h, ce qui fausse les données pour optimiser les 7 jours). J'ai eu une première info parlant d'une validité jusqu'au 9/07 et en allant voir sur l'ordi les consos téléphone (60 mn pour 7 jours) j'ai la mention : à utiliser jusqu'au 4/07. Mon forfait open zen repart le 5 de chaque mois, mais est-ce une raison pour arrêter le pass ? Merci de m'expliquer.

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moti bonjour,

Si vous désirez que je consulte votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé.

Cordialement.

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Bonsoir Je ne comprends pas qui vous êtes : conseiller orange, ou particulier qui souhaite m'aider. Je ne sais pas non plus ce que vous voulez dire par compte internet. Merci pour vos éclaircissements. Cordialement Moti

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moti bonjour,

Je suis Web Conseiller Orange, je vous propose mon aide.

Mais pour pouvoir accéder à votre dossier, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) et que vous me les communiquiez en message privé afin que la confidentialité soit respectée.

Cordialement.