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mobile Orange utiliser mon mobile

pb envoi de certains sms

lolopremier
contributeur
397  

pb envoi de certains sms

Bonjour,

j'ai un compte ORANGE PRO, et je me sers de mon mobile SAMSUNG A51 pour envoyer des sms à mes clients.(260 clients), pour leur annoncer des plats à emporter.

Sauf que certains de mes clients (3% environ) ne reçoivent pas les sms que j'envoie, alors que moi, je reçois les leurs (tests effectués avec smartphones côte à côte) !!!

Il semblerait aussi (peut-être aucun rapport) que la majorité des clients qui ne reçoivent pas les sms soient des abonnés BOUYGUES.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci par avance

Lolopremier

2 RÉPONSES 2
Delphine_B
Webconseiller
Webconseiller
343  

Re : pb envoi de certains sms

Bonjour,

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes en message privé .

(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).

En attendant ces informations, je vous souhaite une très belle journée.

Delphine


Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

lolopremier
contributeur
315  

Re: Re : pb envoi de certains sms

Bonsoir,

 

N° ligne: ******

 

OFFRE: OPEN PRO à 74.00€/HT/mois

 

Titulaire du contrat: ***************

 

Rappel :sur 260 sms envoyés, 4% environ ne reçoivent plus nos sms. Ils les recevaient jusqu'en juillet 2020.

 

PS: encore 1 client ce jour (opérateur BOUYGUES) qui ne reçoit plus nos sms depuis juillet 2020....

 

Dans l'attente de vos réponses.

 

Bien cordialement.

 

************* / ******************

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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