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[#1]

bonjour,

Je viens d'acquérir un iphone  5C.

la 3G, internet, e-mail fonctionne correctement.

Je reçois des mms et peut envoyer des images par e-mail,par contre impossible d'envoyer un mms.

Lors de l'envoi d'un mms, l'iphone me met "non distribué".

Je n'ai pas de solution. que faire?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

marion

[#2]

Bonjour 

Je prends votre demande en charge. 

Je vous invite dans un 1er temps à me communiquer vos coordonnées via message privé pour que je puisse vérifier vos accès.

Bonne journée

[#3]

Bonjour , 

Je rencontre exactement le même problème , pouvez-vous m'aider svp?

Merci

[#4]

Bonjour Morgy92,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé  les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-La version logicielle de votre terminal ainsi que le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.

La reception MMS fonctionne t-elle ?

Sabrina.

[#5]

Merci je vous ai envoyé le tout par mp 

[#6]

Bonjour Morgy92,

J'ai bien reçu votre message privé. Toutefois, il me manque votre numéro de mobile Orange pour acceder à votre dossier.

Sabrina.

[#7]

Désolée j'ai oublié de le noter autant pour moi , je vous l'ai envoyé par mp .

Merci d'avance

[#8]

Bonjour Morgy92,

Suite à une mise à jour de votre ligne, merci de faire une reinitialisation des réglages réseau puis un arrêt/marche complet de votre iPhone.

Une fois ces manipulations faites, je vous invite à envoyer un MMS depuis votre terminal vers votre propre numéro (auto-envoi).

J'attends votre retour !

Sabrina.

[#9]

Bonjour,

Je viens d'acquérir un iphone  5C.

la 3G, internet, sms... fonctionne correctement.

Par contre impossible d'envoyer un mms.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

avillard

[#10]

Bonjour avillard,

Dans un 1er temps, je vous invite à faire une réinitialisation des réglages réseau via le menu Réglages, Général et Réinitialiser.

Une fois le mobile rallumé, merci de vous envoyer un MMS (auto-envoi)

Tenez-moi informée !

Sabrina