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[#1]

Bonjour

j'ai de réel problème pour téléphoner et naviguer sur le net via mon téléphone portable , lorsque j'appelle de la maison , le réseau est quasi nul.

Quelle solution à mettre en place pour résoudre cette "zone blanche" 

Le plus frustrant c'est que Orange a installé une antenne (pylonne autostable D53 - LA ROULLIÈRE LES GRANDES CHENETIÈRES 85130 SAINT-AUBIN-DES-ORMEAUX) mi 2018 mais ne l'a toujours pas activée???

quelle solution ???

slts et merci par avance

[#2]

Salut @vendéen 

Orange propose le boîtier femtocel , tu peux passé commande

en ligne, de même que tu peux utilisé le mobile en wifi

via la livebox .

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Bonjour,

j’ai exactement le même souci.

Depuis près d’un mois j’ai des coupures et j’en raccroche au nez de mes clients.

je suis passé par la connexion wifi, mais au regard de ma connexion très faible c’est pareil!

je vais être franc, au prix de mon abonnement je trouve que c’est super limite.

salutations

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Salut @Thomas41120 

La fibre est pas encore d'actualité dans la ville ou tu habites ?

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bonjour

non pas fibre avant longtemps

FEMTOCELL pourquoi payer un service qui devrait être dû avec l'abonnement mobile

Comment pousser Orange à mettre en service son antenne, nous sommes nombreux dans le village à vouloir quitter l’opérateur car réseau vraiment problématique

slts

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Salut @vendéen 

Et côté élus locaux ils ne bougent pas ??

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la mairie est en contact avec orange mais pas d'info sur une date de mise en service de l'antenne, j'ai écrit à l' ARCEP qui m’oriente vers orange!!!!!

Comment agir auprès d'Orange??

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@vendéen 

Faut insister au 3900 , ou via le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tout les détails à l'adresse qui

figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Un peu la galère de temps à autre !

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merci pour l'info

j'ai essayé le 3900 et via réclamation , les services jouent le ping pong , comme d'habitude.......

Je vérifie le réseau via SFR/bouygues, ..... et je résilie par la suite .......Orange trop difficile à faire bouger 

il suffit de me fournir soit un femtocell ou d’activer l'antenne montée depuis plus de 6 mois....la mairie commence aussi à faire pression car nous sommes nombreux avec le même pb de réseau..

si vous avez le contact de quelqu'un chez orange pour le pb d'antenne, merci de me le préciser..

merci pour vos réponses

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Bonjour@vendéen ,

Vous avez la possibilité de souscrire à la Femtocell via ce lien:

Thierry-G