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pb reseaux sur j7 samsung 2017 acheté neuf

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pb reseaux sur j7 samsung 2017 acheté neuf

bonjour,

je ne peux que rarement emettre ou recevoir des appels sur j7 2017 samsung acheté neuf il y a 2 semaines meme apres avoir changé de carte sim

carte sim fonctionne parfaitement sur un samsung gt grand large

 

2 RÉPONSES 2
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helper confirmé
227  

Re: pb reseaux sur j7 samsung 2017 acheté neuf

Bonjour, si les tests croisés sont fait et que ta carte fonctionne dans un autre téléphone, dans ce cas le défaut vient du mobile donc contact avec le service client pour prise en garantie (PS : je suis bien curieux de savoir à quoi ressemble un galaxy grand large. est ce un prototype de chez samsung ? à prendre au second degré).

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#TopMembre
213  

Re: pb reseaux sur j7 samsung 2017 acheté neuf

Salut vous @cabaniou40

 

En ce qui concerne les appels, cela se produit partout

ou qu'à certains endroits .

 

De même que si le mobile se trouve en 4G, passe en 3G

pour voir le résultat .

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