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mobile Orange utiliser mon mobile

perdu contact suite à forfait orange

erdre44
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830  

perdu contact suite à forfait orange

Bonjour,

 

Mes enfants m'ont acheté un smartphone. N'en avais jamais eu . Ai changé mon forfaitet mon fournisseur. Suis maintenant chez Orange. Ce matin suis allée les voir pour qu'ils m'installent carte SIM. Lors de la signature du contrat, il ne m'a pas été signifié que je perdrais tous mes contacts. Comment les récupérer ? Que dois-je faire ?

 

Ne comprends pas du tout internet avec ce mobile. Un petit cours m'aiderait.

 

Merci à toutes et tous.

Je précise que j'ai un téléphone Huawei honor5x. 2 go dans mon forfait (ça ne me parle pas)

erdre

Solutions approuvées
petit_titi
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769  

Re: perdu contact suite à forfait orange

Bonsoir @erdre44

 

Merci pour le retour

 

A+

 

Bonne annee

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5 RÉPONSES 5
schtroumpf_62
#TopMembre
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802  

Re: perdu contact suite à forfait orange

bonjour @erdre44

 

a la boutique orange ils auraient pu le faire ils ont un appareil pour le faire

récupérer tes contacts sur ton ancien sim

petit_titi
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790  

Re: perdu contact suite à forfait orange

Bonsoir @erdre44 et @schtroumpf_62

 

En complement de @schtroumpf_62

 

Je te joins un lien (tu cliques dessus ) vers la documentation en format pdf de ton nouveau phone (bonne lecture) :

http://files.customersaas.com/files/Huawei_Honor_5X_Mode_d%27emploi.pdf

 

Tu avais quoi avant comme telephone => Tes contacts etaient sur la carte sim ou dans le telphone ?

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

 

 

 

 

erdre44
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786  

Re: perdu contact suite à forfait orange

Bonsoir et merci de me répondre,

 

Oui, vraiment Orange en fait le minimum... J'ai donc remis ma carte sim la Poste mobile où presque tous mes contacts étaient inscrits. Je croyais les avoir bien exportés.

J'ai remis ma carte sim orange, j'ai "entrevu" tous mes contacts avec les noms 2 secondes puis à nouveau si je clique sur contacts je n'ai rien.

Vais retourner chez orange demain. Merci

erdre
erdre44
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780  

Re: perdu contact suite à forfait orange

A petit_titi,

 

mode d'emploi super !!!! c'est avec des éléments de ce mode d'emploi que je suis arrivée à importer mes contacts! Merci beaucoup.

erdre
petit_titi
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770  

Re: perdu contact suite à forfait orange

Bonsoir @erdre44

 

Merci pour le retour

 

A+

 

Bonne annee

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