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Bonjour, j'ai un samsung A71, depuis la mise à jour vers Android 12 il y a quelque jour, il m'est impossible d'avoir une connexion 4G, je peux appeler, envoyer et recevoir des sms, en wifi tout fonctionne.

J'ai fait plusieurs redémarrage ainsi qu'une remise à 0 du téléphone, sans succès, pouvez vous m'aider ?

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Salut @Eric-87 

Tu causes de la 4G volte ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Bonjour @Eric-87 

Je vous invite à vérifier le bon paramétrage de votre mobile, je vous mets à disposition le paramétrage internet pour les mobiles sous Android :

• Allez dans le menu Réglages ou Paramètres.
• Sélectionnez Réseaux mobiles
• Cliquez sur Noms des points d'accès et créer un nouvel APN.

Les paramètres internet sont les suivants :

• Nom : Orange Internet
• APN : orange
• Proxy : Non défini
• Port : Non défini
• Nom d'utilisateur : orange
• Mot de passe : orange
• MMSC : Non défini
• MMS Proxy : Non défini
• Port MMS : Non défini
• MCC : 208
• MNC : 01
• Type d'authentification : PAP
• Type d'APN(nom du point d'accès) : default
• Protocole APN : IPv4
• Protocole de roaming APN : IPv4

Je vous invite à faire un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée
Jey

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Bonjour @Eric-87 

Votre connexion 4G est-elle fonctionnelle à ce jour ?

Nous restons dans l'attente de votre retour.

Jey