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bonjour

j'ai un iPhone XR et j'ai changé d'opérateur il y a un mois (free à orange)

je n'ai plus ni répondeur orange, ni messagerie vocale visuelle. mes correspondants ne peuvent pas me laisser de message sur mon répondeur : cela coupe direct.

des solutions ? j'ai réinitialisé les paramètres réseaux du téléphone mais cela ne marche pas non plus.

help !

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Bonjour @xaprezy 

Avez vous consulté ceci ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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oui mais cela ne m'aide pas.

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Salut @xaprezy 

Et quand si composes le 888  et tu suis les conseils ceci en est de même ?

Autre possibilité qui à fonctionner chez certains ,compose les séquences suivantes, et valide avec la touche appel après chaque séquence .

##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

Pas sur que cela fonctionnera de ton côté à toi de voir si tu veux composé

les séquences ou pas !

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j'ai essayé aussi cette méthode mais rien...

je peux appeler le 888 mais personne ne peut déposer de message sur le répondeur.

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@xaprezy 

@jyjo29 

En ce qui concerne la messagerie vocale visuelle pour l'activée sur un iphone il fallait envoyer un sms    STATE par SMS au 21101 et redémarrer le phone ,si ceci est encore le cas actuellement, la !

Et tout cas  chose que tu peux faire , discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .