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Bonjour,

Je possède un Samsing J3 acheté chez Orange. Depuis la derniere MaJ logicielle je ne peut plus me connecter en 4G J'ai suivi les conseils de mon revendeur Orange. Je connecte les données et je compose le 888 et cela fonctionne. Mais lorsque je me deconnecte cela ne fonctionne plus à nouveau. Il faut toujours faire le 888 ou bien desactiver la 4 G sur mon portable.

Merci de bien vouloir m'aider 

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Bonjour @papayou2b,

Pouvez-vous activer la 4G depuis le menu réglages de votre samsung comme suit :

- Menu

- Paramètres

- Paramètres supplémentaires

- Réseaux mobiles

- Mode réseau

- Cocher :  "LTE/GSM/WCDMA (mode Automatique)" ou "4G/GSM/HSPA (mode Automatique)".

Merci de tester et de me faire un petit retour du résultat de la manipulation.

Cordialement

ElzaD

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Bonjour,

Merci pour l'aide apportée.

Ayant utilisé le réseau 4G ce week end, je n'ai eu aucun problème de conexion. en fait je venais juste d'effectuer la dernière petite MàJ proposée et tout est rentré dans l'ordre.

Merci beaucoup

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Bonjour @papayou2b,

Je vous en prie et je suis ravie pour vous.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Bonne journée.

Cordialement.

ElzaD