mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour. Je ne sais pas si je suis au bon endroit. Mais voici mon problème. J'ai un mobile SAMSUNG Galaxy S7, encore sous garantie - achat avril 2018 - Depuis quelques jours je n'ai plus de signal GPS quelque soit l'application utilisée.

Lors d'un contact avec le service technique il m'a été conseillé de réinitialiser mon téléphone, ce que j'ai fait. Toujours pas de résultat.  A la boutique Orange où j'ai acheté mon téléphone il m'a été répondu que cela ne les concernait pas.

Ce téléphone étant sous garantie, je suis en droit d'avoir un appareil qui fonctionne avec toutes les fonctions -excusez la répétition- prévues à l'origine. Je vous remercie de votre réponse.

[#2]

Bonjour @esseuga 

Avez vous été vérifier dans Paramètres ->Paramètres avancés ->Données de localisation que tout est en ordre.?

[#3]

Oui c'est fait je suis en position haute précision.

[#4]

Re @esseuga 

Faites jouer la garantie.

[#5 · Accepted solution]

C'est ce que vais faire mais sans grand espoir puisque boutique et service technique ne se sentent pas concernés.

Merci d'avoir pris la peine de me répondre

[#6]

Bonjour @esseuga 

Ton S7 est dans quel état extérieurement ? 

Y a déjà eu des réparations d'effectuées dessus  ?

[#7]

La garantie a joué. J'ai un nouveau télephone. Merci de m'avoir répondu

[#8]

Merci d'avoir pris la peine de me répondre. Problème résolu par échange du télephone sous garanti

[#9]

@esseuga