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plus de signal GPS

contributeur occasionnel
448  

plus de signal GPS

Bonjour. Je ne sais pas si je suis au bon endroit. Mais voici mon problème. J'ai un mobile SAMSUNG Galaxy S7, encore sous garantie - achat avril 2018 - Depuis quelques jours je n'ai plus de signal GPS quelque soit l'application utilisée.

Lors d'un contact avec le service technique il m'a été conseillé de réinitialiser mon téléphone, ce que j'ai fait. Toujours pas de résultat.  A la boutique Orange où j'ai acheté mon téléphone il m'a été répondu que cela ne les concernait pas.

Ce téléphone étant sous garantie, je suis en droit d'avoir un appareil qui fonctionne avec toutes les fonctions -excusez la répétition- prévues à l'origine. Je vous remercie de votre réponse.

8 RÉPONSES 8
star
445  

Re: plus de signal GPS

Bonjour @esseuga 

Avez vous été vérifier dans Paramètres ->Paramètres avancés ->Données de localisation que tout est en ordre.?

j’aime ce qui est carré et qui tourne rond
contributeur occasionnel
437  

Re: plus de signal GPS

Oui c'est fait je suis en position haute précision.

star
430  

Re: plus de signal GPS

Re @esseuga 

Faites jouer la garantie.

j’aime ce qui est carré et qui tourne rond
contributeur occasionnel
423  

Re: plus de signal GPS

C'est ce que vais faire mais sans grand espoir puisque boutique et service technique ne se sentent pas concernés.

Merci d'avoir pris la peine de me répondre

star
382  

Re: plus de signal GPS

Bonjour @esseuga 

 

Ton S7 est dans quel état extérieurement ? 

Y a déjà eu des réparations d'effectuées dessus  ?

contributeur occasionnel
356  

Re: plus de signal GPS

La garantie a joué. J'ai un nouveau télephone. Merci de m'avoir répondu

contributeur occasionnel
355  

Re: plus de signal GPS

Merci d'avoir pris la peine de me répondre. Problème résolu par échange du télephone sous garanti

star
350  

Re: plus de signal GPS

@esseuga 

j’aime ce qui est carré et qui tourne rond

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