mobile Orange utiliser mon mobile

plus de signal GPS

esseuga
contributeur occasionnel
3 196  

plus de signal GPS

Bonjour. Je ne sais pas si je suis au bon endroit. Mais voici mon problème. J'ai un mobile SAMSUNG Galaxy S7, encore sous garantie - achat avril 2018 - Depuis quelques jours je n'ai plus de signal GPS quelque soit l'application utilisée.

Lors d'un contact avec le service technique il m'a été conseillé de réinitialiser mon téléphone, ce que j'ai fait. Toujours pas de résultat.  A la boutique Orange où j'ai acheté mon téléphone il m'a été répondu que cela ne les concernait pas.

Ce téléphone étant sous garantie, je suis en droit d'avoir un appareil qui fonctionne avec toutes les fonctions -excusez la répétition- prévues à l'origine. Je vous remercie de votre réponse.


Solutions approuvées
esseuga
contributeur occasionnel
3 171  

Re: plus de signal GPS

C'est ce que vais faire mais sans grand espoir puisque boutique et service technique ne se sentent pas concernés.

Merci d'avoir pris la peine de me répondre

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
jyjo29
Orange Star
3 193  

Re: plus de signal GPS

Bonjour @esseuga 

Avez vous été vérifier dans Paramètres ->Paramètres avancés ->Données de localisation que tout est en ordre.?

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
esseuga
contributeur occasionnel
3 185  

Re: plus de signal GPS

Oui c'est fait je suis en position haute précision.

jyjo29
Orange Star
3 178  

Re: plus de signal GPS

Re @esseuga 

Faites jouer la garantie.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
esseuga
contributeur occasionnel
3 172  

Re: plus de signal GPS

C'est ce que vais faire mais sans grand espoir puisque boutique et service technique ne se sentent pas concernés.

Merci d'avoir pris la peine de me répondre

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Maxou9
star
3 130  

Re: plus de signal GPS

Bonjour @esseuga 

 

Ton S7 est dans quel état extérieurement ? 

Y a déjà eu des réparations d'effectuées dessus  ?

esseuga
contributeur occasionnel
3 104  

Re: plus de signal GPS

La garantie a joué. J'ai un nouveau télephone. Merci de m'avoir répondu

esseuga
contributeur occasionnel
3 103  

Re: plus de signal GPS

Merci d'avoir pris la peine de me répondre. Problème résolu par échange du télephone sous garanti

jyjo29
Orange Star
3 098  

Re: plus de signal GPS

@esseuga 

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
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