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plus de signal GPS

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plus de signal GPS

Bonjour. Je ne sais pas si je suis au bon endroit. Mais voici mon problème. J'ai un mobile SAMSUNG Galaxy S7, encore sous garantie - achat avril 2018 - Depuis quelques jours je n'ai plus de signal GPS quelque soit l'application utilisée.

Lors d'un contact avec le service technique il m'a été conseillé de réinitialiser mon téléphone, ce que j'ai fait. Toujours pas de résultat.  A la boutique Orange où j'ai acheté mon téléphone il m'a été répondu que cela ne les concernait pas.

Ce téléphone étant sous garantie, je suis en droit d'avoir un appareil qui fonctionne avec toutes les fonctions -excusez la répétition- prévues à l'origine. Je vous remercie de votre réponse.

8 RÉPONSES 8
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Re: plus de signal GPS

Bonjour @esseuga 

Avez vous été vérifier dans Paramètres ->Paramètres avancés ->Données de localisation que tout est en ordre.?

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
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2 108  

Re: plus de signal GPS

Oui c'est fait je suis en position haute précision.

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Orange Star
2 101  

Re: plus de signal GPS

Re @esseuga 

Faites jouer la garantie.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
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contributeur occasionnel
2 094  

Re: plus de signal GPS

C'est ce que vais faire mais sans grand espoir puisque boutique et service technique ne se sentent pas concernés.

Merci d'avoir pris la peine de me répondre

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2 053  

Re: plus de signal GPS

Bonjour @esseuga 

 

Ton S7 est dans quel état extérieurement ? 

Y a déjà eu des réparations d'effectuées dessus  ?

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contributeur occasionnel
2 027  

Re: plus de signal GPS

La garantie a joué. J'ai un nouveau télephone. Merci de m'avoir répondu

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contributeur occasionnel
2 026  

Re: plus de signal GPS

Merci d'avoir pris la peine de me répondre. Problème résolu par échange du télephone sous garanti

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Orange Star
2 021  

Re: plus de signal GPS

@esseuga 

.
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