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bonjour.

je viens de partir de chez red pour venir chez orange, j'ai demandé la portabilité de mon numéro, par sms on m'a dit que je devais utilisé un numéro provisoir en attendant la portabilité puis j'ai reçu un sms me disant portabilité echoué, question dois-ja attendre encore ou bien faire les modifications car je vais garder ce nouveau numéro ?

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Salut @raphael07 

En ce qui concerne ta demande, un conseiller de passage

pourra t'en dire plus .

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Bonjour @raphael07,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, je vous rassure que vous retrouverez votre numéro d'appel. Pour pouvoir connaitre la raison du refus de la portabilité, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile ainsi que le numéro temporaire
- Numéro de client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK

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merci

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merci , je viens de trouver ma réponse,  j'avais fait une demande de résiliation à mon ancien opérateur , avant de changer , j'aurais du laisser orange se charger de la résiliation, merci à vous pour vos réponses.

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Bonjour @raphael07,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK