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bonjour, hier matin apres avoir recharge mon portable , celui ci est resté bloqué sur appel d'urgence me demandant mot de passe????? que je n'ai pas jamais servie des appels d'urgence, je ne peux plus aller ailleurs, étant handicapée avec une trachéotomie il m est indispensable pour dialoguer, le 3900 n a pas su me depanner, je ne suis plus tres jeune et je suis perdue, si une personne pouvait m aider SVP je lui en serais TRES TRES RECONNAISANTE , merci, cdt, Nany

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Bonjour @villars06 

Essayez d'abord un redémarrage forcé (bouton Power + Volume bas jusqu'au redémarrage)

, puis réinitialisez les paramètres réseau via Paramètres > Gestion générale > Réinitialisation > Réinitialiser paramètres réseau.

Si le problème persiste, contactez le support du mobile.

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Merci pour votre reponse, mais impossible d effectuer ce que vs me conseillez car impossible de sortir de cet appel d'urgence merc a vous

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@villars06 

Différentes pistes : https://www.coolmuster.com/fr/android/emergency-calls-only-android.html

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Bonjour @villars06,

Je suis désolé que votre téléphone soit bloqué sur Appels d'urgence. Avez-vous essayé de taper mot de passe comme 0000 ou de mettre votre code PIN ou code téléphone si vous en aviez rentré un?

Thierry-G

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Merci bcoup, mais impossible, cdt,

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bsoir, merci bcoup, je n'arrive pas a le faire redemarrer, cdt

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Bsoir, merci bcoup, ca ne fonctionne pas, de plus à chaque fois que j'essaie un code il me repond, trop d'essais effectués revenez dans (la il vient de dire revenez dans 4h ?????) c est penible et vu mon etat d'handicap les textos sont à  plus de 90% mon mon moyen de communication et venir sur mon ordi c penible, car d'autres problèmes santé me procurent de fortes douleurs , je viens de m'apercevoir que je n'ai aucune barre de reseau alors que mon portable est rechargé à 75%?????J avoue que je n'y comprends plus rien ?? merci bcoup pour votre réponse , bonne soirée

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Avez-vous la possibilité de vous rendre dans une boutique Orange afin qu'un vendeur puisse vous aider?

Thierry-G

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non helas