mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

j'ai un problème avec mon téléphone qui est un samsung galaxie grand prime. Depuis deux jours la touche pour allumer ou eteindre ne fonctionnait plus. Et donc j'ai enlever la batterie et carte sim et carte SD. je les ais enlevé toutes la nuit. Quand je le met en charge il s'allume juste avec l'image de la batterie et il s'éteind. Je ne sais pas quoi faire. Si je vais en boutique orange ils vont pouvoir faire quoi? Il n a pas eu de choque récent.

*

ANNA

[#2]

Hello @nana8

Quand tu mets  la batterie charge , elle est pleine ou vide !

Sinon met le en charge sur le secteur pendant quelques minutes

puis tu mets le mobile en marche sans débrancher le chargeur .

[#3]

Lla baterie est casi pleine

[#4]

Bonjour @nana8
Quand ton mobile est arrêté et en charge si tu appuie sur la touche centrale en bas de l'écran il affiche quoi sur l'ecran ?
Selon je te dirais éventuellement quoi faire.

[#5]

ca affiche la batterie

[#6]

@nana8
Bin je me doute... mais la batterie elle est de quel couleur grise ou verte ?
Bon supposont quel est vert.

Tu vas sortir ta batterie.
Tu debranche ton chargeur du phone et de la prise 220.
Tu remonte la batterie et la coque.
Tu branches le chargeur au phone.
Tu appuie et maintient appuyé sur volume bas que sur la touche volume bas...
De l'autre main tu branches le chargeur sur 220.
Un menu apparaît tu debranche la prise usb du tel.
Tu relâche le bouton volume et tu appui une fois sur volume bas.
Le tel dois redémarrer.
Suis a la lettre la procédure.
Reviens donner le résultat stp