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Bonjour, 

Je me permet de vous contacter car suite à un appel à vos service pour un problème sur wiko view2 concernant l'impossibilité d'utilisé l'appareil photo.

En effet mon appareil à été acheté en novembre 2017 et échangé en mai 2019 pour un problème de disfonctionnement de la prise de charge.

On me dit ce jour que l'on ne peut rien faire pour moi car ma garantie est expirée !!!

trouvez vous normal qu'un appareil qui m'a été échangé il y a moins de 7 mois soit déjà en panne?

Je vous serez grée de viens vouloir m'échanger ce produit défectueux par un produit de même gamme mais d'une autre marque si possible car 2 problèmes en 25 mois, cela fait un peu beaucoup.

Cordialement

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Salut @thomas37600 

Tu écris  > Je vous serez grée de viens vouloir m'échanger ce produit défectueux par un produit de même gamme mais d'une autre marque si possible car 2 problèmes en 25 mois, cela fait un peu beaucoup. <

Faut voir la question avec le service client au 3900 .

Ou prendre contact avec l'assistance Wiko

https://fr.wikomobile.com/shop/assistance-produit-wiko