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Bonjour,

Alors voilà depuis quelques jours j'ai des problèmes avec mon portable (iphone 5C), mes messages ne s'envoient pas et après le chargement de l'sms il y a écrit "non distribué", il faut que je l'envoie plusieurs fois pour que cela marche, je reçoit mes messages une demi heure plus tard voir une heure plus tard. 

Lorsqu'on essaie de m'appeler on tombe directement sur ma messagerie alors que je n'ai pas d'apel en cours. Ce qui est le plus bizarre c'est que j'ai du réseau, merci.

Cordialement.

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Salut @Jeanluc22

Si tu en as la possibilité, fait un test croisé de la carte sim. pour

voir si le problème ne provient pas de celle-ci

Autre possibilité, réinitialise le réseau .

Ou éventuellement réinitialiser le phone, mais dans ce cas,

prévoir une sauvegarde.

À moins que tu veux voir en premier si une mise à jour

de la ligne solutionne le problème, mais la, faut voir

avec le service client, chose que tu peux faire

par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Merci pour ta réponse, je ne pense pas que ça vient de ma carte sim car mon portable la detecte tout le temps. 

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@Jeanluc22 a écrit :

Merci pour ta réponse, je ne pense pas que ça vient de ma carte sim car mon portable la detecte tout le temps. 

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@Jeanluc22

Chose que tu peux aussi faire, retire et remet la carte sim,

sinon direction boutique et tu récupères une nouvelle sim .

Mais avant je profiterais pour faire une sauvegarde .