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problème d'envoi et réception SMS sur iphone 6: lien avec l'activation de la 4G ?

PhilPCA
contributeur
568  

problème d'envoi et réception SMS sur iphone 6: lien avec l'activation de la 4G ?

Bonsoir,

A plusieurs reprises j'ai des problèmes d'envois de SMS (qui parfois ne partent pas: "non distribué"), de réception de SMS (qui parfois ne sont pas reçus) et idem pour les imessages.

J'ai déjà rebooté le téléphone, désactivé les imessages, désactivé le wifi, testé avec un n° en 06 au lieu de +33, désactivé le changement d'heure (bidouille vue sur internet), etc. rien de concluant.

Par contre, alors que le téléphone était dans un état où les sms ne partaient pas, j'ai fait une manip suite à laquelle les SMS ont pu partir: j'ai désactivé la 4G pour la voix (la 4 reste active pour les données). Concours de circonstances ?

Auriez-vous des explications au problème aléatoire d'envois/réception de SMS sur iphone 6 et des solutions de remédiation fiables ?

Merci par avance.

 

 

1 RÉPONSE 1
JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
515  

Re : problème d'envoi et réception SMS sur iphone 6: lien avec l'activation de la 4G ?

Bonjour @PhilPCA 


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous nous envoyer via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et exemples de SMS non distribués (numéro du destinataire, date et heure d'envoi).


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
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