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Bonjour,

Sur mon compte, il est indiqué un crédit restant non conforme à la consommation effectuée depuis la dernière réinitialisation. J'ai utilisé à peine 15 minutes et il me reste un crédit de 31 minute sur un forfait de 2 h !?!?!?!?

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Salut @Sandy-85-80 

Tu as émis un ou des appels vers un numéro spécial , de même  consulte le suivi via l'application orange et moi si installer pour voir si ceci en est de même , il se pourrait

aussi que le suivi ne soit pas à jour .

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Bonjour, je n'ai pas d'applications mon téléphone ne fait pas internet. Selon le suivi sur mon compte je suis loin d'avoir utilisée 1h30 de communications !!!!!

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Bonjour @Sandy-85-80,

Je me présente Mathilde, conseillère Orange.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées pour que je puisse accéder à votre consommation (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde