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Bonsoir,

J'ai pris un nouvel abonnement chez Orange depuis quelques jours  et dans l'offre, on m'a proposé de garder mon ancien numéro, ce que j’ai accepté.

J'avais donc un numéro provisoire, le temps que ma nouvelle carte SIM soit activée.
Donc tout ce passe bien, et ma carte SIM est activée, j’ai internet 4G et je peux envoyer et recevoir des messages. 

Je viens de m'apercevoir que lorsque j'envoie des sms cela a gardé le numéro provisoire mais quand j'appelle j'ai bien mon ancien numéro qui s'affiche.

Pourquoi ai-je 2 numéros différents ?

Comment régler ce problème de numéro ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @droopy82 

Si tu possèdes un iphone désactive iMessage et redémarre celui-ci .

S'il s'agit d'un autre mobile voir via les paramètres de l'application message

que tu utilises et désactive la fonction " chat " puis redémarrage du mobile .

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Merci beaucoup !!! j'ai résolu mon problème grâce à votre commentaire.

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@droopy82 

L'essentiel est que tu y es arrivé .

Bonne année .

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Moi j'ai un téléphone OPPO, la fonction chat est désactivée, le WIFI  aussi et j'ai toujours le problème

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Bonjour @PierreMarie23 

Je vous invite à insérer votre SIM dans un autre mobile et à l'utiliser pour 2 ou 3 heures. Ensuite, remettez votre SIM dans votre mobile puis testez de nouveau.

G-rom

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Merci, ça a fonctionné

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Super, merci de votre retour
Bonne fin de journée,
G-rom

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Merci beaucoup, ça marche !!!

Bonne année à tous.