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bonjour, je ne reçois plus les sms d'une personne, alors qu'elle reçoit les miens - je reçois tous les sms des autres contacts sauf le sien - pouvez-vous m'aider ? mon mobile est un samsung - merci

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Salut @marie3331

Supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, faire un un arrêt/marche puis tu lui demandes qu'il 

te fasse parvenir un sms en composant son numéro.

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ça y est c'est fait et toujours rien

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@marie3331 a écrit :

ça y est c'est fait et toujours rien

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@marie3331

Des autres correspondants de ton contact sont-ils aussi concernés

par le problème, ou seul toi tu ne les reçois pas .

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seule moi je ne les reçois pas, mais elle reçoit les miens

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@marie3331 a écrit :

seule moi je ne les reçois pas, mais elle reçoit les miens

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@marie3331

Demande à ton contact afin qu'il fasse une demande de mise à jour

de la ligne, auprès de son opérateur, et toi aussi, tu prends contact

avec le service client, et tu fais la même demande .

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ok je le fais et je lui dis de faire pareil - 

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bonjour, mon contact a demandé une mise à jour, elle est sur orange également, ils ont également fait une mise à jour de mon mobile par la même occasion, ils ont visualisé les sms, mais à ce jour, toujours rien!! elle reçoit les miens mais moi je ne reçois rien! qu'est ce que je dois faire ?? merci

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Hello @marie3331

Fait un test sms avec cette applications : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

De même retire puis remet la carte sim, qui sait !

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je viens de me rendre compte que tous les sms que je ne reçois pas sont dans "messages spam" comment je fais pour qu'ils n'y soient plus dirigés et que je puisse les recevoir normalement ?