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Bonjour.

depuis quelques semaines , je rencontre des soucis de réception venant de certains contacts de chez SFR, et seulement de SFR , et en plus pas tous.. il y en a quand même environ 8 contacts de connu, sans compter ceux que je ne sais pas encore , j'ai une entreprise et certains clients envoient des sms, ce qui est gênant quand on les reçoit pas...

je peux envoyer des sms, mais je ne reçois pas les ceux qu'ils m'envoient, pareil pour les mms...

j'ai changer d'operateur, j'étais chez free, et depuis peu chez orange.

j'ai essayé avec un autre téléphone , et le problème est le même.

il y a t'il des personnes qui auraient eu le même souci et bien sûr, une solution....

merci.

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Salut @Bruno7611 

Faudrait voir avec le service client afin qu'ils te font une mise

à jour de la ligne .

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sans trop savoir pour quelle raison , et ca serait certainement inutile , ca remarche depuis ce midi,

depuis presque 2 mois avec ce souci bien embêtant , pour être poli , surtout professionnellement...

-A avoir harcelé free avant mon changement, (pas sur que ca soit ca)

-pour SFR , vu les antécédents de problème quand j'étais chez eux , pas sur que ca soit eux non plus.

-peut-être une mise a jour de la ligne après mon changement d'operateur vers orange dernièrement, ( on va dire ca comme ca ).

et au moins , me dire que je n'es pas changé pour rien , même si ma décision était pris bien avant ce souci, ça a juste accéléré la procédure 

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de retour.

le problème est revenu

pas de réception de SMS des contacts SFR , ( je peux en envoyer, ils sont reçus , mais je ne reçois pas les leurs...

Apres plusieurs appels au service technique orange , c'est toujours au même point, a croire qu'ils ce savent pas , a chaque fois, un SMS , me disant que c'est résolu et ça ne l'es pas,

je pensais que le service Orange était au dessus des autres , eh bien non , c'est pareil...

Pour réparer les petites pannes peut être , mais dès que ça se complique, il y a plus personne.

un truc de dingue , j’espère que ça va être pris enfin au serieux

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Bonjour @Bruno7611,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale , numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Il me faudrait aussi 3 exemples de numéros concernés, ainsi que les dates et heures des dernières tentatives infructueuses.

Bonne journée

Jérome