Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

problème de réseau mobile.

Highlighted
contributeur
916  

problème de réseau mobile.

Bonjour, 

j'ai reçu mon nouveau portable hier : un motorola moto G 4G et j'ai un problème de réseau mobile. En effet, ma carte sim n'est pas simlockée, j'ai un réseau internet donc toutes mes applications fonctionnent mais je ne peux ni appeller ni envoyer sms car je n'ai pas de réseau orange mobile. J'ai essayer beaucoup de choses mais tout ce qui apparaît à chaque fois c'est : "votre carte sim ne permet pas de vous connecter au réseau orange F". 

Si vous avez des conseils ou une solution n'hésitez pas.

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
912  

Re : problème de réseau mobile.

Bonjour,

 

Si vous avez reçu votre carte SIM par courier l'avez vous activée, voir:

http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

 

 

contributeur
901  

Re : problème de réseau mobile.

J'ai appelez pour valider l'activation avec le numéro indiqué sur ma commande internet... Je vais aller en magasin pour qu'ils regardent.

Orange Star
898  

Re : problème de réseau mobile.

@GabiE ,
Apdpeller le SAV au 3970 depuis une ligne fixe. Je pense que votre ligne a besoin d'etre reconfigurer.Si ce n'est pas suffisant passer en boutique la changer son remplacement est gratuit et immediat.

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

69 membres connectés
et 2025 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre