problème resolu pour moi , comme jle disais dans mon précèdent message,
la conseillère m'a littéralement envoyé ballader , pour finir en me raccrochant
au nez , que si je n'était pas content je n'avais cas renvoyer le téléphone
au plus tard encore aujourd'hui. (ce que j'ai fait)
30min plus tard ma femme rappel et tombe sur une autre conseillère
qui a voulu lui faire la méme chose , elle lui a demandé un responsable en lui
fesant croire qu'elle passé l'appel , elle a basculé l'appel en attente ....
appel au final que personne ne viendra récupèrer !
ceci est absolument SCANDALEUX et une HONTE ABSOLUE de la part
d'ORANGE qui traite ses clients avec autant de mépris , car outre nos 2
abonnements portable chez eux nous avons également un abo livebox ,
de plus j'ai accèpté d'augmenter mon abonnement et payé 520e pour avoir
le fameux s6 edge pour au final etre injoignable...et ORANGE de se laver de
toute obligation...et responsabilité...
- plus d'échange
- pas de geste commercial
- aucune proposition afin de règler le problème
- RIEN , Nada ...une HONTE je vous dit une HONTE ABSOLUE
