Bonjour,
Je viens d'avoir une personne (très sympa d'ailleur) de chez Orange au téléphone par rapport à ce problème.
Pour une fois, je n'ai pas eu droit aux éternels:
"on va réinitialiser le téléphone", ou bien, "nous allons échanger le téléphone", ou encore, "nous allons vous envoyer une nouvelle carte sim".
A peine j'ai évoqué le problème, la personne m'a de suite répondu:
"Oh que oui Monsieur, nous sommes au courant du problème, il y a de plus en plus de plaintes, d'appels, de mails remontés par rapport à ce problème."
Il m'a confirmé que Orange était bel et bien au courant et avait bien pris note du problème et qu'ils remontaient les infos à Samsung.
Il m'a même cité quelque lignes de rapport d'erreur qu'il avait sous les yeux qui concordaient avec notre problème.
Biensûr, lui même ne peut pas s'avancer sur une date de résolution de ce problème mais ça à l'air bien en cours....
En tout cas, espérons le...
Nous comptons sur vous Orange/Samsung.....
Cordialement.
