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Bonjour,

Depuis la boutique Orange de Nogent Sur Marne grande rue, je joins le 3900 à la demande du responsable boutique, le technicien m'explique qu'il faut faire un appel croisé avec un autre portable dont je ne dispose pas, en ligne le technicien me suggère de demander à la boutique le prêt en boutique pour essayer avec une autre carte SIM , le responsable refuse ! c'est pourtant là que j'ai acheté le portable il y a moins d'un an , il me semble qu'il faut faire remonter le problème pour que l'accueil en boutique soit efficace sinon responsable...

Dans l'attente comment faire pour résoudre ce problème me de J4 Samsung ?

Cordialement,

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Bonjour

Tu ne t'adresses pas ici à Orange, mais aux clients d'Orangge.

Nous ne savons rien de la panne qui te touche.

Pourrais -tu nous expliquer tout depuis le début ?

Merci d'avance

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @Denmarech ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide? Si c'est le cas merci de m'expliquer précisément votre problème?

Thierry-G

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bonsoir @Denmarech 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt