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mobile Orange utiliser mon mobile

problème réseau

DJ08
contributeur
466  

problème réseau

Bonjour,

 

Je viens de payer ma dernière facture car sosh m'indique que ma ligne est restreinte.

 

Après avoir payé sur le 740 et avoir reçu le message de validation, je peux recevoir des appels mais je ne peu pas en passer car cela m’affiche "services restreints" alors même que j'ai payé.

 

Pourriez-vous m'aider car je suis vraiment embêté de ne plus pouvoir passer ni recevoir d'appels.

 

Avec mes remerciements anticipés

 

**********

**********

 

[Edit @DJ08 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
Orange Star
462  

Re: problème réseau

bonjour @DJ08 

 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SaïdaB
ancien webconseiller
ancien webconseiller
389  

Re : problème réseau

Bonjour @DJ08 


Je vous propose mon aide.


Après vérification de votre dossier, nous vous informons qu'aucune anomalie n’a été relevée sur votre dossier et votre règlement a bien été enregistré


Merci d'effectuer un arrêt-marche de votre mobile, et vous devriez de nouveau pouvoir émettre une communication (appel/SMS)



Merci de me confirmer.


Je vous souhaite une bonne journée,


Saida.





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Fleurs000
contributeur
377  

Re: problème réseau

je n'ais pas de reseau sur mon telephonne attte,te de reponse

Fleurs000
contributeur
372  

Re: problème réseau

pas de resau sur mon telephonne

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
346  

Re: problème réseau


Bonjour @Fleurs000,

Avez-vous un message à l'écran ?

AlexandreK

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melet39
Orange Star
Orange Star
341  

Re: problème réseau

bonjour @Fleurs000 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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