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mobile Orange utiliser mon mobile

problèmes avec les MMS

martinebzh22
contributeur occasionnel
994  

problèmes avec les MMS

je ne peux pas envoyer de MMS et je ne peux pas les recevoir. Peut on m'aider svp? merci 

12 RÉPONSES 12
johann
#TopMembre
#TopMembre
962  

Re : problèmes avec les MMS

Salut/Bonjour !!!!!!!!!!

 

Déjà pour commencer, tu as quoi comme mobile  ???

 

Sinon, revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/


De même, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée

__________________________________________________

 

En complément les paramètres de base


Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire


MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr ou http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200 ( ou 192.168.010.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP ou CHAP
Type d'APN : MMS

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

martinebzh22
contributeur occasionnel
929  

Re : problèmes avec les MMS

merci Johann d'avoir pris le temps de me répondre.

J'étais déjà allée sur cette page, bien reçu le message sur mon téléphone, mais on me demande un code pin, essayer plusieurs et aucun n'est pris, je ne peux donc aller jusqu'au bout de la manoeuvre 

merci, bonne soirée

johann
#TopMembre
#TopMembre
927  

Re : problèmes avec les MMS


@martinebzh22 a écrit :

merci Johann d'avoir pris le temps de me répondre.

J'étais déjà allée sur cette page, bien reçu le message sur mon téléphone, mais on me demande un code pin, essayer plusieurs et aucun n'est pris, je ne peux donc aller jusqu'au bout de la manoeuvre 

merci, bonne soirée


@martinebzh22

 

Étonnant qu'il te faut un code pin pour ce genre de configuration

Au cas que, essai le 12345

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

martinebzh22
contributeur occasionnel
925  

Re : problèmes avec les MMS

pas mieux avec le 12345 !!!

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
922  

Re : problèmes avec les MMS

Bonjour,

Essayez 0000 ou 00000

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

martinebzh22
contributeur occasionnel
902  

Re : problèmes avec les MMS

j'avais déjà essayer avec 0000, puis avec votre proposition j'en suis toujours au même point

merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
894  

Re : problèmes avec les MMS

Salut à vous

 

@martinebzh22 

 

Sinon essai avec le 00000000

 

Et au cas  tu as un mobile sous android, essai avec cette application :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

martinebzh22
contributeur occasionnel
879  

Re : problèmes avec les MMS

encore merci, mais je n'y arrive toujours pas 

bien compliqué , vais je devoir me rendre dans une boutique orange????

mon téléphone est huawei Y360, forfait sohs 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
865  

Re : problèmes avec les MMS

Bonjour @martinebzh22,


J'aimerais vous apporter mon aide. Avez-vous comparé les paramètres de votre mobile avec ceux communiqués par johann


J'aimerais consulter votre dossier. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile.


La navigation internet sous réseau mobile 2/3/4G fonctionne t-elle ?


Sabrina

Conseillère Spécialiste Mobile
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