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[#1]

Bonjour,

Depuis trois semaines je n'ai plus de messagerie (les appels sonnent mais ne sont pas dirigés vers ma messagerie, on ne peut me laisser un message de ce fait!!) et d'autre part lors de mes appels la communication se coupe au bout de 1 à 2 minutes (la batterie est neuve et chargée mais la réception est à priori faible ==> mais avant la réception était correcte, ça le fait depuis 3 semaines.

Merci de votre aide pour résoudre ces deux problèmes forts déagréables !!

[#2 · Accepted solution]

Salut @Harmonie30

Concernent la messagerie

Compose les séquences suivantes, et valide avec la

touche appel, après chaque séquence

##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

Au sujet de la batterie

Un peu de lecture : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/secu...

Et au cas, que ton mobile à moins de 12 mois,

la batterie est encore sous garantie

si elle est amovible, passe en boutique pour qu'on te l'échange.

[#3]

Bonjour @Harmonie30 et @johann

en complement de @johann

retire la batterie du S3 allume (reset a chaud) enleve ta carte sim et nettoie la carte ainsi que les connecteur sur le phone

attendre environ 1 mn et remet le tout et essaie peut etre que cela ameliore

j'espere que cela t'aideras

verifie aussi que tu ne perd pas le reseau

En attente de reponse

A+

[#4]

Bonjour,

Merci beaucoup pour cette solution, j'ai enfin récupéré ma messagerie, c'est super !!

Pour la batterie je vais suivre tes conseils merci encore

:smileyvery-happy:

[#5]

Bonjour,

J'ai suivi ton conseil et fait reset avec nettoyage on va voir si la communication tient plus longtemps après ça !!

Merci beaucoup pour ce conseil, je vais également vérifier si ça n'est pas le réseau qui est instable

a PLUS ET MERCI ENCORE