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bonjour,

j'ai un abonnement avec mon mobile permettant consultation internet à l'etranger à hauteur apparemment de 3go par an, or lors de mon dernier voyage en italie, je n'ai pas réussi à consulter internet

dois je activer un paramètre sur mon mobile pour pouvoir consulter internet à l'etranger?

merci pour votre réponse

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Salut @mibe20

Faut activer l'itinérance des données .

Tu possèdes quoi comme mobile !

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Bonjour @mibe20 

Je vous invite à consulter ce lien ICI

Bon après midi

Philippe

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BONJOUR,

j'ai un wiko lenny

merci de m'indiquer la marche à suivre

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@mibe20 a écrit :

BONJOUR,

j'ai un wiko lenny

merci de m'indiquer la marche à suivre

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@mibe20

Si tu causes de l'itinérance, faut voir depuis les

paramètres réseaux/plus   !

De même voir depuis ton espace client, si le service

 "communiquer depuis l'étranger " est activé

L'itinérance des données ne concerne que les connexions au net,

et pas les appels .

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@mibe20 

Sur le lien que je vous ai envoyé, il y a un petit rectangle bleu où vous pouvez tchatter avec un de nos conseillers.

Cordialement

Philippe