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mobile Orange utiliser mon mobile

probleme de connexion internet en allemagne

Cargo2
contributeur
347  

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Bonjour,

Vous ne voulez pas aussi mon numéro de CB ?

Le problème de la 4G ne date pas d'aujourd'hui en Allemagne ,au lieu de me demander à moi-même et aux autres utilisateurs de chez Orange des infos personnelles régler plutôt le problème de votre côté.

Que ça soit en Belgique au Luxembourg en Hollande en Suisse en Italie tout fonctionne bien par rapport à l'Internet.

Cordialement 

LaurenceLT
contributeur occasionnel
338  

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Merci, elle a fait la manip, rien n'a changé 

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
314  

Re: probleme de connexion internet en allemagne

@LaurenceLT 

A t-elle la possibilité de tester sa carte SIM dans un second mobile ou de tester son téléphone avec une seconde carte SIM ? 

Jey

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LaurenceLT
contributeur occasionnel
280  

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Merci pour votre aide, cela a fonctionné - en enlevant le roaming automatique et en forçant sur un réseau particulier.

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
243  

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Bonjour @LaurenceLT 

Merci de votre retour, nous restons à votre écoute si besoin.
Nous vous souhaitons une excellent journée et un agréable séjour pour votre fille.  

Jey

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Loic67620
contributeur
191  

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Pareil pour moi, ca fait maintenant plus de 3 semaines que la 4g ne fonctionne plus pour moi en Allemagne et deja tout essayé. 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
137  

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Bonjour @Loic67620 ,


Avez vous essayé de vous positionner manuellement sur un autre réseau pour voir si la 4G apparait?


PhilippeG

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Loic67620
contributeur
87  

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Bonjour Philippe,

Oui bien sur, ça fonctionne une fois sur 5. 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
74  

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Bonjour @Loic67620 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

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