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bonjour

depuis quelque temps j'ai des problemes pour naviguer sur internet avec mon microsift lumia 550. quand une page se charge elle se bloque et le telephone reste planté, et je dois revenir a l'écran principal et recommencer.

Avez vous rencontré ce genre de problème?

je voudrais le reinitialiser mais je voudrais savoir s'il est possible de sauvegarder les sms auparavant.

Merci

cordialement

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Salut @helen34

Tu as déjà vider le cache du navigateur : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

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Oui j'ai fait, ça ne change rien.

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Personne ne peut m'aider? Est ce qu'une réinitialisation du telephone pourrait améliorer la navigation internet? Dans ce cas comment puis je au préalable sauvegarder mes sms? Merci

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Salut @helen34

Comme tu écris, voir si le fait de réinitialiser le mobile

solutionne ton problème .