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On peut plus me  joindre  sur mon  portable  j'ai pensé   qu'il   était   défectueux j'ai  essayée   sur  un  autre  tl  idem  les personne   tombe  sur la  messagerie    alors   quelle  est pas  diriger  j'ai contrôlé mes  contacts   ne pas   rediriger pourtant   et  j'ai pris l'option   appel   des   fixes   sur mon probable  et  on me   fait payer les   appels   donc   j'ai  retiré  cette  option  en  attendant   je  n'arrive  a joindre  personne   

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Salut !!! @mireille571 

Voir ce fil .

https://communaute.sosh.fr/t5/Contenus-anciens-en-consultation/Appels-entrants-directement-sur-messa...

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Merci  mais le  souci  c'est  que  mon mari  me  tl  sur mon portable   et   sur  son   combiné fixe il  est marqué occuper  et  direct  en messagerie  

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@mireille571 

Prend contact avec le service client afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

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bonj   deja  fait  et pour les  avoir  au  tl  compliqué   la  je  viens  d'annulée   a nouveau  de  supprimer   l'abonnement    de  5  euros  pour tl  sur les  tl  portable  impossible  j'en peux plus   je  suis  hospitalisée  et mon mari  dois  attendre   que  moi  je  lui  tl  sinon  il paie les  communications   la   déjà   facturée  juste   pour  des   essais  de  2 secondes   je  suis a  4.90  c'est pas  possible   

[#6 · Accepted solution]

Salut @mireille571 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller .

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Bonjour @mireille571,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

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bonjour @mireille571 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt