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probleme de sonnerie sony xperia E1

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797  

probleme de sonnerie sony xperia E1

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, mon téléphone sony xperia E1 ne sonne plus en cas d'appel entrant. Je vois qu'on m'a appelée après la fin de l'appel : j'ai un appel manqué mais le téléphone n'a pas sonné.

J'ai vérifié les paramétrages de sonnerie, le mode (avion déconnecté), j'ai enlevé la batterie, rallumé le téléphone, ... rien n'y fait.

Ma carte sim fonctionne car quand je la mets dans un autre portable, les appels entrant sonnent normalement.

Bref, je ne sais pas s'il y a quelque chose à faire.

Merci pour votre aide et vos conseils

Angélique

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
795  

Re : probleme de sonnerie sony xperia E1

Salut @manulilique

 

À tout hasard, aurais- tu activé le mode silencieux, comme écrit sur

cette documentation : https://support.sonymobile.com/fr/xperiae4gdual/userguide/Sound-ringtone-and-volume/

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
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794  

Re : probleme de sonnerie sony xperia E1

Bonsoir @manulilique je vous invite à faire un reset complet de votre téléphone cependant avant cette manipulation faite bien attention que tout vos dossiers comme numéro de téléphone images ou encore musique ect ... tout ce qu'il y a sur votre téléphone soit bien conservé sur pc ou carte amovible

 

puis par la suite suivre la manipulation suivante:

 


  1. Allez dans Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser
  2. Sélectionnez Réinitialiser valeure d'usine.

  3. Puis, sélectionnez Réinitialiser le téléphone.

  4. Enfin, sélectionnez Tout effacer.

  5. Patientez le temps de la suppression des données.

  6. Voilà, votre mobile est à l'état d'origine.
source : http://www.phonandroid.com/forum/reinitialiser-votre-sony-xperia-e-et-e-dual-t58117.html
 
Cordialement, Jonathan

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