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problemes recharge de data mobicarte
salut à tous j'ai achaté une recharge de data de 10e pour mon mobile en mobicarte, le credit de 1 go utilisable est bien notifié lorsque je consulte le #123# mais mes données mobiles ne s'allument pas... pourtant ma fonction données mobiles est bien activée sur mon galaxy s5... help...
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Re: problemes recharge de data mobicarte
Salut @djey83
Si les données sont activées, il y a du 4G qui s'affiche ?
et au cas que le wifi serait activer désactive le , sinon
passe en 3G, à moins que si tu redémarres le mobile
tout fonctionne à nouveau .
Au fait, tu as encore du crédit voix ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: problemes recharge de data mobicarte
salut! no pas de 4 g qui s'affiche, j'ai mis mes options en données standart et desctivé la 4g lte.. le point d'acces est sur orange world, j'ai essayé orange internet sans succes..
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Re: problemes recharge de data mobicarte
et ouaip j'ai du credit voix!
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Re: problemes recharge de data mobicarte
En complement de @johann
Tu as quoi comme mobile ?
Si tu n'as pas de reseau internet en activant les donnees mobiles soit tes APN ne sont pas correct soit tu n'as pas de couverture reseau
je te joins un lien vers la config des APN :
Et dans le meme temps verifie que tu peux envoyer les MMS
soit en auto : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile-orange
A utiliser si ton mobile est reconnue d'Orange
Ensuite tu eteins ton phone et tu le rallumes et faire un essai
Sinon tu eteins ton phone tu retire ta sim tu le rallume sans sim puis tu l'eteins de nouveau tu inseres ta sim tu rallume ton phone et normalement tes APN doivent etre correct apres tu fais un essai et verifie que tu es bien sous couverture reseau
Pour aller sur internet si tu as une recharge internet et credit voix epuise cela n'empeche en rien d'utiliser ton credit internet (tu ne pourras pas phoner et envoyer sms et MMS)
Si tous cela ne fonctionne pas voir avec le service client : 3900
du lundi au samedi de 8h a 20h
J'esper que cela t'aideras
A+
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Re: problemes recharge de data mobicarte
Bonjour @djey83,
J'aimerai vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer parmessage privé vos coordonnées et n°de mobile.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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