Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

pubs intempestives pour des sonneries Orange custo-orange

johann
#TopMembre
#TopMembre
989  

Re : pubs intempestives pour des sonneries Orange custo-orange

Hello @eoik

 

Une possibilité, réinitialise le mobile , mais avant, prévoir une sauvegarde.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

eoik
contributeur occasionnel
965  

Re : pubs intempestives pour des sonneries Orange custo-orange

merci pour cette réponse.
après vérification, il ne s'agit donc pas d'une. téléphone orange.
en fait, au départ, j'aurais surtout voulu savoir la pub venait d'eux et leur signifier mon désaccord sur ces pratiques !

pubs intempestives pour sonneries orange https://imgur.com/gallery/jHxto
j'organise de la photo n'est pas très orange parce que j'avais un filtre bleu !
eoik
contributeur occasionnel
963  

Re : pubs intempestives pour des sonneries Orange custo-orange

@Maxou9
j'avais répondu ici, mais ce n'est pas passé, je crois.
ce n'est donc pas un téléphone orange et je vais suivre tes conseils, merci.

cela dit, s'il s'agit bien d'une pub Orange, je voudrais qu'ils cessent avec ce genre de pratique.

pubs intempestives pour sonneries orange https://imgur.com/gallery/jHxto

l'orange de la photo n'est pas trop orange parce que j'avais mis un filtre bleu.
eoik
contributeur occasionnel
954  

Re : pubs intempestives pour des sonneries Orange custo-orange

bon, ben, c'était bien passé, déjà, ma réponse... désolée...

enfin, je le répète, si c'est Orange qui envoie ce genre de pub, il faut qu'ils arrêtent. ils n'ont pas à se comporter comme des virus dans les téléphones de leurs clients.
johann
#TopMembre
#TopMembre
941  

Re : pubs intempestives pour des sonneries Orange custo-orange

Salut @eoik

 

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Maxou9
star
star
926  

Re : pubs intempestives pour des sonneries Orange custo-orange

Bonjour @eoik
Ok
Dans ce cas c'est soit une application soit un cookies dans le navigateur.
Si c'est du a un cookies c'est quand tu vas sur le net et que tu utilises le navigateur ou que tu viens juste de l'utiliser.
Tu utilises quel navigateur ? Celui de Samsung ? Chrome ? Autre ?

Ou il s'agit d'une pub lancée par une application tres probablement une application presse.
En as tu installé une ?
Facebook peut être également a l'origine du truc. A tu Facebook ? A tu installé une application a partit d'un liens facebook ?

Dans tous les cas il y a des solutions mais il faut déterminer d'ou viens le problème.
J'attend tes réponses.
eoik
contributeur occasionnel
912  

Re : pubs intempestives pour des sonneries Orange custo-orange

@johann

Je viens de chatter avec un conseiller. Ces pubs étaient  liées à un abonnement multimedia auxquels autrefois souscrit  (je ne m'en étais pas du tout rendu compte, c'est à la facture que j'ai compris, mais c'est un autre problème.). Il a désactivé ces envois et je ne devrais plus être embêtée.

Donc, merci pour ce conseil.

johann
#TopMembre
#TopMembre
902  

Re : pubs intempestives pour des sonneries Orange custo-orange

Hello @eoik

 

Merci pour le retour .!! Et la prochaine fois, tu peux résilié ce genre

d'options depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/  résilier..

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796775 membres inscrits 🧡

2562 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne