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Bonjour,
Depuis quelques jours, l'écran de mon smartphone est régulièrement envahi par une publicité pour des sonneries Orange payantes (par exemple au moment où je veux passer un coup de fil) . Je trouve cela inacceptable. Je suis alors renvoyée vers un site custo-orange. fr. Je voudrais que cela cesse.
Que puis-je faire ?
v Muller

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Bonjour,
Depuis quelques jours, l'écran de mon smartphone est régulièrement envahi par une publicité pour des sonneries Orange payantes (par exemple au moment où je veux passer un coup de fil) . Je trouve cela inacceptable. Je suis alors renvoyée vers un site custo-orange. fr. Je voudrais que cela cesse.
Que puis-je faire ?
v Muller

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http://custo-orange. fr

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Hello @eoik

Cela ce produit quand tu te connectes au portail orange

ou autre page web !

Installe un antivirus,  il bloquera éventuellement  la pub .

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Bonjour @eoik

Regarde dans les applications orange installée sur ton mobile, su tu as une apoli jeux et ou sonneries. Si c'est le cas tu vas dans le gestionnaire d'application, tu vas dans l'onglet tout tu cherche ces applications tu appuis dessus puis sur désactiver.
Une fois ca fait tu ouvre ton navigateur internet tu vas dans les paramètres du navigateur et tu fais vider les données données de navigation et cookis.
Redémarre ton mobile test et revient nous dire.
***
Ton mobile c'est quoi ?
Il est issu de chez orange ?

[ Edit ; propos hors sujet. ]

[#6]

merci pour vos réponses. je n'ai pas d'appli Orange, en dehors d'Orange et moi. Si ce n'est que la semaine dernière, j'ai eu la bêtise d'installer une appli Orange, de test de connexion. Je pense que c'est depuis ce moment là que j'ai eu ces pubs. j'ai aussitôt déconseillé l'appli.
mon téléphone est Samsung S6. je ne sais pas s'il est Orange.

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@eoik

Au démarrage ton tel affiche t'il un logo orange ?

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@eoik a écrit :
merci pour vos réponses. je n'ai pas d'appli Orange, en dehors d'Orange et moi. Si ce n'est que la semaine dernière, j'ai eu la bêtise d'installer une appli Orange, de test de connexion. Je pense que c'est depuis ce moment là que j'ai eu ces pubs. j'ai aussitôt déconseillé l'appli.
mon téléphone est Samsung S6. je ne sais pas s'il est Orange.

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@eoik

Tu avais installé cette application depuis quel site , google play

ou d'ailleurs . Tu as déjà installé un antivirus depuis google play

et lancer un scan !

Si tu ne sais pas si le mobile provient d'orange, tu l'avais acheté d'occasion !

[#9]

non. je crois que c'est un mobile Orange, je l'avais reçu à Noël.. Ce n'est certainement pas un mobile d'occasion.
j'avais installé cette appli depuis Google Play, en suivant un lien envoyé par Orange.
oui, j'ai installé un antivirus et fait un scan, mais ça n'a rien donné.

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Bonjour @eoik

Un S6 possède déjà un anti virus qui fonctionne en arrière plan en permanence nul besoin dwaller rajouter un autre truc c'est juste bon a causer des soucis.
Il est facile de savoir si ton S6 est issue d'un coffret Orange. Au démarrage ou a l'arret tu peux voir si un logo orange apparaît ou si seulement un logo Samsung.
De plus si il est issue d'un coffret orange bon nombre d'applications orange étaient déjà installé dans le cas contraire aucune.
Ton souci peux avoir 2 causes soit c'est une application et elle ce trouve dans un dossier avec les appli tu peux la contrôler avec le gestionnaire d'application en la désactivant.
Soit il s'agit de cookies et il suffit de les suprimer depuis ton navigateur.
Tu as également le Smart Manager du S6 qui te permet de bloquer les applications et ainsi d'empêcher toutes interventions sans ton accord.
Ton S6 dispose également d'un mode d'emploi interactif qui te permet de trouver bon nombre de solutions...