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Bonjour à tous,

J'ai un gros soucis avec mon forfait depuis l'étranger. Je m'explique :

J'ai un forfait origami jet 20 Go donc tout illimité même l'internationnal, je peux appeler de France vers le Luxembourg , du Luxembourg vers la France mais quand je suis au Luxembourg et donc sur le réseau Orange LU, je ne peux pas téléphoné sur un numéro luxembourgeois. Une voix me dit "cet appel n'est pas autoriser !" C'est très embêtant d'autant plus que je travail au Luxembourg...

J'ai contacté orange plusieurs fois, ils ont réinitialiser la ligne et toujours pareil, puis changer carte SIM , toujours pareil, là le dossier à été transmit à l'expertise, on me dit d'attendre mais il ne ce passe rien. Je précise que je n'ai aucune restriction dans mes paramètres portable et qu'avant se forfait j'avais un forfait bloquer avec même tel et aucun problème.

Je commence vraiment à perdre patience, d'autant plus que mon forfait me coûte quand même 69.99 euros par mois ! Et que je ne peux pas m'en servir à 100 %

Quelqu'un a t il déjà eu se problème ? Un grand merci d'avance.

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Problème résolut, c'etait due apparemment au roaming. Merci à l:smileyhappy:'expertise. 

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Pourquoi je ne peu pas reinitialiser mon tel portable

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Salut @Jgu1200

Tu veux réinitialisé quoi comme mobile ?

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J'ai le même message, je ne peux pas téléphoner en Belgique avec ma ligne fixe orange 

Merci de votre aide

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@Jgu1200 a écrit :
Pourquoi je ne peux pas reinitialiser mon tel portable pourtant je suis connecté et j'ai la connexion internet svp me renseigner merci!

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@Jgu1200 a écrit :
Pourquoi je ne peu pas reinitialiser mon tel portable

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Salut  / Bonsoir/ Hello !!!!!

@Jgu1200

Et toi, tu as quoi comme souci !!!!