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Ayant laissé par mégarde mon téléphone ouvert dans mon sac a main , il s'est trouvé bloqué. Ordinairement il suffit de passer le code PUK pour réinitialiser la ligne.

J'ai mon code PUK à disposition SAUF QUE ..... la zone où je dois le taper n'apparait pas  sur l'écran à la place un message qui m'énerve sérieusement ..."code PUK bloqué , contactez votre fournisseur"  ...

je suis âgée et il s'avère  impossible de débloquer ce téléphone même pour un appel d'urgence il faut croire qu'orange par excès de précautions par crainte de n'être pas payé  préfère que les vieux meurent ...

[#2 · Accepted solution]

@carnac1  Salut !!!

N'importe quoi .  Il te faut le code puk que si tu as

composé 3 fois un mauvais code pin .

Et au cas que le mobile serait bloqué à cause du code PUK

il te faut une nouvelle carte sim .

Si c'était pas le cas, le problème se trouve ailleurs .

Prend ton mobile et passe en boutique .