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@Eliberare 

Remise à zéro = perte de tout le contenu.

Si vous avez un réparateur de mobile pas trop loin  : essayez .

[#2]

N'hésitez pas à demander conseil auprès du constructeur du mobile. 

Il pourra vous aiguiller sur les codes et la sauvegarde de vos données. 

G-rom

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Bonjour JustineT,

J'ai répondu a vos interrogations, mais vous ne donnez pas de suite, que ce passe t-il?

A bientôt, cordialement