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mobile Orange utiliser mon mobile

réseau mobile HS

paddy24
contributeur
693  

réseau mobile HS

bonjour à vous toutes et tous

je me retrouve face à un gros soucis avec Orange.
Depuis fin juin, le réseau mobile est HS dans un cercle de plusieurs dizaines de km.
10 jours dans un premier temps, j'ai ensuite retrouvé le réseau et nouvelle panne depuis le 22 juillet avec une estimation de la remise en état du réseau le 10 août au matin !
soit 29 jours de panne sur moins d'un mois et demi !
quelqu'un a-t-il déjà eu une panne aussi longue et si oui pour quelle raison (l'interlocuteur du chat m'a seulement dit "entretien du réseau")
quels sont les dédommagements prévus , sachant que j'arrive au terme de mon contrat avec Orange le ... 8 août.
merci

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
672  

Re: réseau mobile HS

Salut @paddy24 

 

Pour un éventuel geste prendre contact par un moyen ou un autre

avec le service réclamation,éventuellement par courrier avec tous

les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

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