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Bonjour,

Je vous ai envoyé en date du 2 mars un mail concernant un problème de réseau de mon portable inexistant sur ma zone. 

Ce cas était déjà intervenu au mois de décembre pendant  3 semaines et cette fois ci cela fait plus d'une semaine.

J'ai récu en réponse que vous deviez me contacter dans les 48H et à ce jour je n'ai toujours aucune réponse de votre part.

Je souhaite que vous me répondiez le plus rapidement possible car je ne peux rester dans cette situation.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @sylvie042 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé (en cliquant sur mon pseudo):

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- La marque et le modèle de votre téléphone

- L'adresse exacte où vous rencontrez un problème de réseau

- Etes-vous la seule personne impacté ou d'autres personnes rencontrent-elles également des problèmes réseau au même endroit que vous ?

Thierry-G