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Bonjour j'ai résilie mon contrat sosh et donner le rio a mon nouvel opérateur, seleuement entre temps j'ai résilie chez sosh par moi même ce qui a entrainer un nouveau rio sur ma ligne qui est actuellement transformé en moi carte ; une personne de vos service ma dit que le rio avait changer du fait que cela soit un mobile carte maintenant et que je dois redonner le nouveau RIO, le probelem c'est que je n'ai plus l'ancienne carte sim de sosh, pouvez vous me donner mon nouveau RIO;

MERCI

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Salut @eldigno 

Comme il est question de sosh, tu as déjà poster dans leur forum ?

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

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Bonsoir @eldigno,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, avez-vous demandé l'annulation de la résiliation chez Sosh car pour obtenir le RIO la ligne doit être en service ? La résiliation s'effectuera par la suite d'une manière automatique sans aucune intervention de votre part. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Date de naissance

AlexandreK