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[#1]

Bonjour,

J'ai mon amie qui est rentrée depuis en argentine, elle a voulu mettre une sim locale (argentine) sauf qu'elle s'est rendu compte qu'elle n'avait pas sauver ses contacts de l'ancienne sim ! 

En effet, quand elle a remis la sim orange france, au moment où elle réinstalle whatsapp , elle ne peut rentrer le code que whatsapp lui a envoyé via sms  (ou même par appel) ...et forcément depuis là bas ; c'est un peu compliqué pour elle ...

Pouvez vous réactiver cette ligne, et comment procéder ?

Merci

[#2]

Bonjour @Amap 

Quelle forfait as t elle ? Forfait bloque, mobicarte, illimite etc...

A+

[#3]

Bonjour,

si elle a résilié, c'est impossible

si elle a suspendu, c'est via son espace client qu'elle peut réactiver