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Bonjour , ayant un samsung galaxy A3 et étant chez orange depuis juillet , j'envoyais régulièrement des sms a une amie mais depuis hier elle ne reçois plus les miens alors qu'elle en reçois de ses autres contacts, par ailleurs je reçois bien ses sms. Je ne sais pas comment faire c'est la première fois que ça m'arrive merci d'avance.

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Salut @mathieu69

Les appels vers la personne, pas de problème !

Sinon faire un essai, Supprimez vos numéros s'ils figurent dans la

liste de vos contacts respectif, faire un arrêt/marche puis tu lui

fais parvenir un sms en composant son numéro.

À moins que la personne te fait une blague

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non non il n'y a vraiment aucune blague car elle reçois que les messages avec vraiment peu de caractère genre "t'es ou ?" mais je vais essayer de lui envoyer un sms en tapant carrement son numero merci

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ça n'a pas marché malheureusement...

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@mathieu69 a écrit :

ça n'a pas marché malheureusement...

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@mathieu69

Voir avec le service client, afin qu'ils te font une mise en cohérence

de la ligne.

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Bonjour @mathieu69,

Si votre demande est toujours d’actualité, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes : 

- Vos nom, prénom, adresse postale

- votre numéro de mobile

- l'exemple de 2 SMS envoyés avec date et heure précises datant de moins 48h

- le numéro de votre correspondant

- le modèle, la marque ainsi que la version logicielle de votre mobile

Je reste à votre disposition.

Maliny

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je vous ai envoyé le message privée.

Merci d'avance.

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D'après l'analyse de votre ligne, les messages que vous envoyez à votre correspondant sont en cours d'envoi. Pouvez-vous vérifier auprès de lui, s'il n'a pas mis votre numéro dans la liste rouge, s'il vous plaît ?

Par ailleurs, votre correspondant constate-t-il cela seulement avec votre numéro ou également avec les autres correspondants ? 

Merci de lui demander qu'il envoie un auto SMS à son propre numéro, afin de voir si cela ne vient pas de son mobile.

J'attends votre retour.

Maliny

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Mon numero n'est pas sur sa liste rouge, de plus je suis son seul correspondant auquel elle ne reçois pas de messages , elle reçois seulement de ma part des messages avec peu de caractère du style "Ta reçu ?"

elle a fais le test de l'auto sms , et elle a bien reçu son message