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[#1]

Bonjour,

Comme je n'arrive pas à parler a quelqu'un par téléphone ou chat, je m'adresse à vous (c'est assez urgent !!!)

Je souhaite recharger le forfait bloqué open mini de mon fils en INTERNET (il a un long voyage en bus ce soir et ca lui passera le temps de jouer !!).

Je n'arrive pas à savoir si c'est possible. Sur la page de rechargement RIEN ne précise que c'est en internet que je peux le faire.

Quelqu'un aurait-il la gentillesse de me le dire ????

Merci d'avance

Marie

[#2]

Hello @mariie33

Toutes les recharges ne sont pas compatibles avec

ce genre de forfait .

Tu peux voir ce qui se laisse faire  par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,

la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

[#3]

Bonjour

 Merci à toi.

Oui je les ai déjà contacté par CHAT. Ils m'ont dire d'essayer par diese (je n'ai pas la touche sur mon ordi lol) DIESE123DIESE ou par tél au 444

Je le ferai ce soir car je dois le faire avec le tél de mon fils.

C'est quand même incensé de ne pas pouvoir le faire directement !!!!

[#4]

@mariie33

Le #123# faut le faire depuis un mobile . ou alors faire un essai depuis

l'application orange et moi .