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[#1]

Bonjour,

Je possède une mobicarte. Mais depuis un bin moment je n'arrive plus à la recharger par Carte bleu ni par internet.

Pouvez vous me dire quoi faire.

[#2]

Hello @davesne

La ligne du mobicarte  est encore active ?

Au cas que oui et tu y arrives pas par CB , prend une petite recharge

chez un buraliste ou grande surface etc ....

Sans garantie que la recharge sera prise en compte par après,

à toi de voir  !!!!

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @davesne

Quand tu fais #123# puis appel tu as quoi comme reponse ? te reste t-il du credit ?

Ton numero est toujours valable pour le savoir faire le 225 ?

Sinon essai par ce lien :

https://www.recharge.fr/orange

J'espere que cela t'aideras

A+

[#4]

Oui ma carte est valable toujours, je peux la recharger avec une carte prépayé ou dans un distribiteur de billet.

Mais le souci je ne peux la recharger avec ma carte bleu ni sur internet.

j'ai ce message sur internet: "Le numéro saisi ne correspond pas à un forfait bloqué ou à une carte prépayée Orange."

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Salut @davesne / @petit_titi

Voir les sujets ou il est question du même problème

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Bonjour @davesne et @johann

Pour @davesne

et en complement de @johann

Le mieux c'est de voir avec le service client au 3900

ou attendre mais la il ne faut pas etre presse un web conseiller orange (logo orange)

disponible du lundi au samedi de 8h a 20h

Perso je ferais le 3900

Pour @johann

Felicitations pour ta promo dans l'autre forum j'ai prepare la salle il n'a plus qu'a apporter la boisson

J'espere que cela t'aideras

A+

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Bonjour

Afin de pouvoir vous apporter une aide, je vous remercie de bien vouloir me communiquer vos coordonnées en messagerie privé.

Cdt,

William