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refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV

alexreims51
contributeur
651  

refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV

Bonjour, 

sosh refuse de désimlocker mon iphone 6 - acheté sans engagement donc désimlockable gratuitement - sous prétexte d'un échange SAV Apple de moins de 3 mois. Ils veulent me faire payer 76 € ce qui est illégal puisque j'ai acheté le mobile sans engagement. je suis baladé par des intervenants incompétents qui se contredisent. Je pense porter plainte, que faire ?

Alex

4 RÉPONSES 4
strophe
Orange Star
Orange Star
649  

Re : refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV

@alexreims51 bjr
Faite une réclamation sur http://contact.orange.fr
alexreims51
contributeur
648  

Re : refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV

je ne veux pas d'un énième contact eCchat mais j'estime que sosh doit me désimlocker sans discuter. Pourquoi ne pas respecter son contrat de la part d'un opérateur ?

strophe
Orange Star
Orange Star
638  

Re : refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV

@alexreims51 bjr
Va ici : http://communaute.sosh.fr
Ici c'est pour les abonnées ORANGE.
johann
#TopMembre
#TopMembre
624  

Re : refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV

Salut à vous

 

@alexreims51  

 

Vu qu'il s'agit d'un échange, ils le considère éventuellement

comme étant un neuf qui à moins de  mois

 

Inscrit toi et poste dans le forum Sosh, tu seras éventuellement

pris rapidement en charge

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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