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reseau mobile non disponible

Bonjour,

 

Je viens de changer de téléphone. J'ai maintenant un samsung galaxy trend lite. Je n'y connais pas grand chose en mobile, il ne me sert qu'a téléphoner et envoyer des sms.

Depuis ce matin, lorsque je veux téléphoner ou consulter ma messagerie email, le message suivant s'affiche "réseau mobile non disponible". Il y a en permanence un rond rayé à l'emplacement de la connectivité au réseau.

En lisant la notice, j'ai pu lire qu'en allant dans paramètres / paramètres supplémentaires / réseaux mobiles / sélection automatique, il me suffisait de choisir "orange" pour qu'il se connecte. Mais en  suivant ce chemin, mon téléphone affiche "erreur lors de la recherche réseau".

J'ai du faire ou cocher quelque chose qu'il ne fallait pas, mais je n'ai aucune idée de quoi faire.

 

En espérant avoir été assez claire !! Et en espérant que quelqu'un puisse m'aiguiller afin que je puisse téléphoner et être joingnable le plus rapidement possible.

Orange Star
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Re : reseau mobile non disponible

@cdpl33 bjr
Vous avez du réseau en centre ville ou en extérieur ??!
contributeur
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Re : reseau mobile non disponible

Bonjour Strophe,

 

Je suis en campagne et avec mon "vieux" samsung, je captais très bien. De plus dans l'onglet "info couverture mobile" : tous fonctionne bien.

Donc le probblème vient de mon téléphone

Orange Star
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Re : reseau mobile non disponible

@cdpl33
Ok
donc 3970 choix 3 a partir de lundi 8hs
contributeur
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Re : reseau mobile non disponible

Je vais aller dans une boutique orange lundi si j'en ai la possibilité ou comme vous dites 3970.

Merci à vous quand même

contributeur
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Re : reseau mobile non disponible

bonsoir

allez dans parametres

plus de reseaux

mode reseau

choisir 2 g seulement

 Ca doit marcher.

Orange Star
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Re : reseau mobile non disponible

@michel18065
Mettez : 2G / 3G / 4G auto
Orange Star
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Re : reseau mobile non disponible

Plus rapide le 3970 choix 3
contributeur
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Re : reseau mobile non disponible

Bonjour à tous,

 

Pour info, je suis allée dans une agence orange ce midi et mon soucis provenait de la carte SIM, qui pourtant était neuve. Après changement, tout à l'air de fonctionner, pour le moment !!!

 

Merci à tous pour vos conseils

Orange Star
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Re : reseau mobile non disponible

ok...
me.concernant Orange ne sait pas faire la difference entre des ecouteurs haut gamme et d'entrée gamme...
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