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bonjour j ai eu un probleme de prelevement , mon prelevement est passe avec le suivant le 29 /02/2016 mais je n ai toujours pas ma ligne retablie . que puis-je faire ?

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bonjour @luana05

tu parle de ta ligne fixe ou mobile

bon après midi

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bonjour @melet39 de ma ligne tel portable , veuillez m excuser je viens pour la premiere fois ici

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bonjour @luana05

j'ai mis ton sujet dans la bonne rubrique,de maniere à ce qu'il soit vu

du fait que c'est régularisé que depuis lundi,le temps que cela passe en compte,cela ne devrair plus tarder

de temps en temps,tu fais un arrèt/marche de ton mobile

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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merci pour votre aide

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Bonjour @luana05, 

Votre ligne est-elle rétablie ? Dans le cas contraire afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK