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Bonjour,

Même lorsque je suis sous couverture H+ avec une qualité de signal au maximum, j'ai des difficultés (voir une impossibilité) à me connecter à Internet et aux applis nécessitant du débit. Ce problème dure depuis environ 2 semaines.

A noter que je ne suis pas dans un trou perdu, je suis sur Nantes même.

J'aimerais donc savoir si c'est mon téléphone (S4 mini) qui fonctionne mal ou si c'est une autre raison?

Merci de votre aide!

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@yellow bjr
Redemarrer mobile...
j'ai eu le probleme... que j'ai eu en 4G (3Mbits/s a Dijon en 4G Oo)

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Si le probleme perciste il y a peut etre des anomalie sur ma ligne.

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Bonjour Strophe

J'ai déjà essayé mais cela n'a rien fait

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Comment je peux savoir si j'ai un problème sur ma ligne?

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3970 choix 3 depuis un fixe
ce n'est pas normal que vous ayer un debit faible sauf si vous avez un débit réduit :-)

[#7 · Accepted solution]

Pour ceux qui, un jour seraient dans le même cas que moi, je donne la solution que j'ai trouvé seul, car le service technique orange me diasait de simplement changer de téléphone...

Donc, dans Paramètres > Plus de réseaux > Réseaux mobiles > Mode réseau > il faut sélectionner 3G / 2G (connexion auto) et non pas 4G / 3G / 2G.

A partir de là, tout est rentré dans l'ordre!

Pour rappel, je n'ai pas de forfait 4G. 

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@yellow
c'est ce que je fais... mais je pense plus a un problème de bascule (Handover) ..